? При попытке входа в дневник ребенка система выдает сообщение "У Вас нет детей".

Ответ: необходимо убедиться, что 

• ваша учетная запись на портале Госуслуг подтверждена, в ней указан корректный номер Вашего СНИЛС;
• в вашей учетной записи на портале Госуслуг внесены сведения о вашем ребенке и его СНИЛС;
• эти же номера СНИЛС внесены в ваши карточки в электронном дневнике. 

При выполнении этих условий связка ребенка и родителя происходит автоматически.

? Как передать копию СНИЛС в гимназию для внесения в электронный дневник?

Ответ: копию СНИЛС родителя или ребенка необходимо передать секретарю гимназии в каб.217 лично или через ребенка. 

? Как можно вступить в чаты электронного дневника для общения с классным руководителем, учениками и родителями нашего класса?

Ответ: ученические и родительские чаты классов формируются автоматически после внесения в дневник расписания уроков администратором системы в начале учебного года. Участниками чата являются пользователи системы, которые имеют отношение к конкретному классу, создали учебный профиль в Сферуме и произвели связку профилей электронного дневника. Для общения через смартфон необходимо установить приложение ВК-мессенджер. Также можно использоваться веб-версию.

? К кому можно обратиться за помощью по вопросу доступа к электронному дневнику?

Ответ: если проблема связана с учетными записями на Госуслугах, то необходимо обращаться в техподдержку портала Госуслуг.

Если проблема связана с недостаточностью. информации, внесенной в ГИС Единое цифровое пространство Свердловской области, то нужно обращаться к администратору этой системы в гимназии № 2 Заводовой Юлии Витальевне. Контактный телефон 359-89-81 в рабочее время.